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巾幗芬芳綻放在戰(zhàn)“疫”一線——總行大客戶部女員工疫情防控期間工作紀(jì)實(shí)

在總行大客戶部抗擊疫情的工作一線,有這樣一道美麗的風(fēng)景線。在疫情面前,她們義無(wú)反顧選擇逆行;在責(zé)任面前,她們忘我工作選擇擔(dān)當(dāng)。她們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“巾幗不讓須眉”,她們共同奮戰(zhàn)在重要民生物資保障的前線,讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)。

與時(shí)間賽跑的“90后”

客戶服務(wù)篇

 

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),黨中央、國(guó)務(wù)院多次強(qiáng)調(diào)要保障民生物資的供應(yīng)和市場(chǎng)穩(wěn)定,而與此相關(guān)的儲(chǔ)備肉進(jìn)口業(yè)務(wù)正是農(nóng)發(fā)行的重要業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)大客戶部?jī)?chǔ)備肉貸款工作的是一位才入行兩年的女客戶經(jīng)理,疫情帶來(lái)的重重困難,沒(méi)有阻擋她為客戶服務(wù)的腳步。新冠肺炎疫情發(fā)生后,她迅速反應(yīng),春節(jié)期間即與客戶溝通,在獲知國(guó)家于節(jié)前加大豬肉進(jìn)口力度,節(jié)后需要及時(shí)放貸付款的情況下,為解客戶之所需,她迅速改簽車(chē)票,提前結(jié)束春節(jié)假期返京。居家隔離期間,她通過(guò)線上方式與客戶協(xié)商,遠(yuǎn)程傳送業(yè)務(wù)辦理所需信息,每天在家審核貸款和資金支付材料。由于客戶經(jīng)理工作及時(shí)到位,從節(jié)后復(fù)工至今,大客戶部已順利發(fā)放國(guó)家儲(chǔ)備肉貸款5筆,審核支付資金3400筆,為特殊時(shí)期農(nóng)產(chǎn)品的保供穩(wěn)價(jià)提供了有力支持。

柜臺(tái)前的“鏗鏘玫瑰”

會(huì)計(jì)結(jié)算篇  

 

會(huì)計(jì)結(jié)算前臺(tái)5位柜員都是近年入行的年輕女員工。2月3日早上,當(dāng)大家節(jié)后復(fù)工回到總行大樓時(shí),幾位年輕的柜員已經(jīng)提前上班好幾天了。春節(jié)假期期間,國(guó)家糧食和物資儲(chǔ)備局糧食交易中心提前開(kāi)展拍賣(mài)交易,作為農(nóng)發(fā)行客戶,該中心向大客戶部提出了資金實(shí)時(shí)結(jié)算的開(kāi)通申請(qǐng)。當(dāng)處長(zhǎng)在微信群征求加班人員時(shí),幾位柜員爭(zhēng)先報(bào)名,最后還是處長(zhǎng)一聲“黨員先上”才止住了爭(zhēng)論。加班時(shí)間,她們每天提前到崗,認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)室通風(fēng)消毒等防疫工作后,便在電腦屏幕前聚精會(huì)神處理業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)室時(shí)刻傳來(lái)陣陣敲擊鍵盤(pán)的聲音。就是這幾位戴著口罩的女員工,每天輪流堅(jiān)守在業(yè)務(wù)一線,不壓?jiǎn)巍⒉痪苁?、保支付,保持了資金支付清算通暢。疫情以來(lái),大客戶部平均每天辦理人民幣結(jié)算100余筆,金額6億多元,保障了特殊時(shí)期客戶資金使用需求。

三個(gè)女人唱好“一臺(tái)戲”

國(guó)際業(yè)務(wù)篇

 

從2019年起,由于國(guó)家擴(kuò)大豬肉進(jìn)口等情況,外匯與投資業(yè)務(wù)處成了大客戶部最忙碌的地方。每天清晨,外匯與投資業(yè)務(wù)處都會(huì)收到快遞公司送來(lái)的幾十份“大禮包”,里面是來(lái)自全球各地的進(jìn)口到單。節(jié)后的外匯與投資業(yè)務(wù)處成了名副其實(shí)的“娘子軍”,到崗的3名女員工復(fù)工第一天就收到結(jié)算單據(jù)200多份,用小推車(chē)整整推了3車(chē)。面對(duì)堆成小山的業(yè)務(wù)單證,“娘子軍”忙而不亂,從拆包、分單、復(fù)印、審核、登記到單、付款到整理檔案,每筆業(yè)務(wù)都處理得有條不紊。對(duì)外付款有時(shí)間要求,不及時(shí)會(huì)造成企業(yè)違約,為了盡快完成任務(wù),三位女員工加班加點(diǎn),每天都到領(lǐng)導(dǎo)下命令才下班回家。有位女員工因?yàn)椴饐螕?jù)太多,拇指磨破了皮,包扎完了立馬繼續(xù)拆;有位女員工連續(xù)審單兩眼發(fā)花,趴在辦公桌打個(gè)盹,起來(lái)接著審;還有位女員工住家較遠(yuǎn),每天上班要乘坐近一小時(shí)公共交通,但仍然克服疫情壓力堅(jiān)持上班。經(jīng)過(guò)兩周的努力,300多筆進(jìn)口單據(jù)全部處理完畢,“巾幗英雄”們的辛勞與奉獻(xiàn),為農(nóng)發(fā)行贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。

(孫澤慧)