根據(jù)總行《關(guān)于開展2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動的通知》，我行立即落實、統(tǒng)籌部署，根據(jù)區(qū)域特色情況和機構(gòu)工作實際，精心組織開展宣傳教育活動。
一、積極發(fā)揮網(wǎng)點宣傳“主陣地”，進村入?！皵[攤設(shè)點”
各級行積極利用機構(gòu)網(wǎng)點，廣泛采取LED屏滾動播放宣傳標(biāo)語、張貼海報、擺放折頁等形式宣傳，同時設(shè)立宣傳咨詢臺、組隊進村進校園，面向社會消費者進行金融消保知識宣講，如：九江市分行從貼近客戶需求的金融基礎(chǔ)知識入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門近年來出臺的金融惠民利民政策及消費者權(quán)益保護監(jiān)管制度，讓群眾充分了解政策性金融屬性、賬戶安全、貸款成本、個人征信、反洗錢等金融常識；井岡山市支行組織員工深入江西軟件職業(yè)技術(shù)大學(xué)井岡山數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)學(xué)院開展教育宣傳，活動以“傳播金融正能量 筑牢安全防護墻”為主題，向廣大師生普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，宣傳監(jiān)管部門近年來出臺的金融惠民利民政策及消費者權(quán)益保護監(jiān)管制度。浮梁縣支行成立專項宣傳小組，對鄉(xiāng)村、市場進行走訪宣傳活動，累計發(fā)放宣傳手冊75份，宣傳人次68人，提升了宣傳受眾對金融消費者權(quán)益保護的認識了解。同時，我行各級機構(gòu)還結(jié)合本機構(gòu)工作實際，將此次宣教活動與業(yè)務(wù)、黨建、扶貧工作統(tǒng)籌結(jié)合、同頻共振，取得了良好效果。
二、突出線上線下“全覆蓋”，強化宣傳“防范套路”
通過制作微信H5、美篇、微信長圖、組織消費者權(quán)益保護教育宣傳線上講座等形式積極開展線上宣教活動。如，贛州市分行制作“金融消費權(quán)益保護”宣傳視頻，內(nèi)容包括如何保護好自己的個人信息、4種方式遠離購物電信詐騙、樹立理性消費觀遠離過度借貸陷阱、謹防貸款“黑中介”圈套等；新余市分行制作“電信詐騙套路多”、“防范虛擬貨幣風(fēng)險”等多個視頻、美篇，在微信、微博、網(wǎng)站等多個媒體進行“地毯式”宣傳；南康、遂川、鉛山、余江等縣支行組織青年員工制作了以“消費者權(quán)益保護”為主題的H5、易企秀，在客戶群內(nèi)、消費者群內(nèi)進行了有效傳播。我行充分發(fā)揮了微信、網(wǎng)站、新聞媒體等線上宣傳渠道作用，擴大宣傳“域”，提升教育“面”。
三、堅持以案說險“有實據(jù)”，警鐘長鳴“入腦入心”
一是加強對干部職工特別是年輕干部職工和離退休干部職工宣傳教育，聚焦“一老一少”，組織學(xué)習(xí)消費者權(quán)益保護知識，引導(dǎo)干部職工樹立理性投資、價值投資觀念，提高消費者依法理性維權(quán)意識和能力，杜絕行內(nèi)出現(xiàn)此類風(fēng)險，增強宣傳教育針對性和有效性。二是組織開展以案說險，提醒消費者聚焦賬戶資金安全、個人信息安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等熱點問題，如吉安市分行組織員工在湓浦街道，通過典型案例剖析對人民群眾進行風(fēng)險提示，提醒群眾遠離“以貸養(yǎng)貸”、“以卡養(yǎng)卡”、防范套路貸、校園貸等非法借貸侵害，提升消費者提高風(fēng)險保障意識。
我行將以此次“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動為契機，持續(xù)開展形式多樣的金融知識普及活動，營造安全、和諧、有序的金融消費環(huán)境，提升全行消費者權(quán)益保護意識和水平，推動整體消保工作建設(shè)邁上新的臺階，進一步樹立農(nóng)發(fā)行良好的社會形象。
