為切實(shí)提升政策性金融服務(wù)央企質(zhì)效，凝心聚力做好“五篇大文章”，總行營業(yè)部堅(jiān)持在央企營銷中打好頭陣、當(dāng)好先鋒、做好示范，持續(xù)加大央企營銷和服務(wù)力度，切實(shí)將央企營銷成果轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展源動(dòng)力。
近一年來，總行營業(yè)部積極響應(yīng)國資委相關(guān)要求，加快推進(jìn)賦能央企司庫體系建設(shè)。部門負(fù)責(zé)人牽頭開展?fàn)I銷對(duì)接，聚焦央企集團(tuán)客戶銀企直聯(lián)建設(shè)重點(diǎn)需求，助力司庫體系建設(shè)提速創(chuàng)新，高效完成中鐵財(cái)務(wù)公司、中核財(cái)務(wù)公司、中化財(cái)務(wù)公司、國電投財(cái)務(wù)公司、中化工程財(cái)務(wù)公司、中能建財(cái)務(wù)公司、中車財(cái)務(wù)公司和中國建筑等多家央企銀企直聯(lián)系統(tǒng)開通工作，有力推動(dòng)銀企雙方開展更深層次合作。
2023年10月31日，中鐵財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司在農(nóng)發(fā)行開立賬戶，企業(yè)提出落實(shí)國資委要求年底前開通銀企直聯(lián)的需求。面對(duì)時(shí)間極其緊迫的任務(wù)，總行營業(yè)部總經(jīng)理牽頭迅速組建工作專班和營銷服務(wù)微信群，以央企營銷青年突擊隊(duì)為抓手，打通“線上+線下”立體化溝通互聯(lián)渠道，24小時(shí)及時(shí)精準(zhǔn)響應(yīng)客戶需求。一方面，著力提升服務(wù)效率，做好銀企直聯(lián)系統(tǒng)搭建全流程優(yōu)化管理，根據(jù)客戶擬定的上線時(shí)間，錨定目標(biāo)，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，抓實(shí)盡職調(diào)查、采購、測(cè)試、上線等各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保服務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。另一方面，“以點(diǎn)帶面”橫向聯(lián)動(dòng)，與運(yùn)營管理部、信息科技部、軟件開發(fā)中心協(xié)同作戰(zhàn)，用好線上線下聯(lián)席會(huì)議、內(nèi)部聯(lián)系函、微信工作群等多種工作方式，牽頭做好聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶協(xié)調(diào)溝通工作，全速推進(jìn)銀企直聯(lián)系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過銀企雙方合力攻堅(jiān)，2023年12月15日，總行營業(yè)部成功為中鐵財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司開通銀企直聯(lián)系統(tǒng)，從賬戶開立到系統(tǒng)上線僅用45天，創(chuàng)造了農(nóng)發(fā)行央企銀企直聯(lián)上線最快速度記錄，助力中鐵財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司提前圓滿完成國資委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，客戶需求得到了高效響應(yīng)和落實(shí)，雙方合作局面進(jìn)一步打開。
農(nóng)發(fā)行的高質(zhì)量金融服務(wù)得到了客戶的肯定。2024年3月6日，中鐵財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司副總會(huì)計(jì)師來到農(nóng)發(fā)行總行，向總行營業(yè)部表達(dá)感謝并贈(zèng)送錦旗。雙方在溝通中達(dá)成一致意向，未來將持續(xù)通過中長期貸款、政策性金融工具、債券發(fā)行、國際結(jié)算、銀企直聯(lián)等多種渠道，在推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興、助力交通強(qiáng)國建設(shè)、促進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展、服務(wù)長江大保護(hù)和黃河流域生態(tài)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展全方位務(wù)實(shí)合作。
下一步，總行營業(yè)部將繼續(xù)秉持“服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)央企和戰(zhàn)略客戶、服務(wù)總行和基層行”工作理念，強(qiáng)化“一點(diǎn)接入，全行響應(yīng)”協(xié)同機(jī)制，精心培育央企服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，匯聚支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展合力，開拓進(jìn)取做好“五篇大文章”，助力開創(chuàng)新時(shí)代政策性金融工作新局面。
